Casella PEC

• DEFINIZIONI E PREMESSE
• 1. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO
• 2. ACCESSO AL SERVIZIO
• 3. DURATA E RINNOVO DEL SERVIZIO DI POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA
• 4. CAPIENZA CASELLA DI POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA
• 5. SERVIZI AGGIUNTIVI
• 6. DOCUMENTAZIONE
• 7. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA' DEL FORNITORE
• 8. DISATTIVAZIONE DEL SERVIZIO PRIMA DELLA SCADENZA
• 9. NOMINA DEL FORNITORE A RESPONSABILI ESTERNI PER IL TRATTAMENTO DEI DATI
• 10. DISPOSIZIONI GENERALI E FORO COMPETENTE

Ove nominati nel Contratto i termini sotto riportati sono da intendersi con il seguente significato:

Casella PEC

casella di Posta Elettronica Certificata definita all’interno di un dominio PEC alla quale è associato un sistema di "trasporto" di documenti informatici che presenta delle forti similitudini con il servizio di posta elettronica "tradizionale", cui però sono state aggiunte delle caratteristiche tali da fornire agli utenti la certezza, con valore legale, dell’invio e della consegna (o meno) dei messaggi e-mail al destinatario.

Dominio PEC

dominio di posta elettronica certificata che contiene unicamente caselle di posta elettronica certificata.

Rinnovo tacito

l’opzione che consente il rinnovo tacito del Servizio alla sua scadenza per un periodo uguale a quello iniziale. Salva diversa volontà manifestata dal Cliente con le modalità indicate in fase d’ordine, tale opzione verrà attivata automaticamente nel caso in cui il Cliente stesso scelga di pagare il Servizio mediante Carta di credito ovvero mediante PayPal., secondo quanto previsto all’art. 6 della Sez. I delle Condizioni.

Servizio Posta Elettronica Certificata - PEC

la casella o le caselle di Posta Elettronica Certificata (PEC), e altri servizi aggiuntivi, definita/e all’interno di un dominio certificato che è/sono concessa/e in uso al Cliente.

Utilizzatore

persona fisica alla quale il Cliente concede l’utilizzo della singola casella di posta elettronica attivata con il servizio Pec, alla quale però non sono attribuiti diritti e/o obblighi derivanti dal presente Contratto.

1.1 Introduzione

Il servizio consiste nell’erogazione del Servizio di Posta Elettronica Certificata sui seguenti domini:

• @pecpronta.it
• @pecsemplice.it
• @pec.eclienti.it

per il corrispettivo riportato nel modulo ordine, secondo le condizioni di cui agli articoli successivi e con modalità tecnico-operative, tempi, orari e livelli di servizio stabiliti nell’Allegato di riferimento.

La casella di Posta Elettronica Certificata assegnata al Cliente sarà attiva in ricezione dei messaggi per tutta la durata di validità del presente contratto. La trasmissione dei messaggi sarà invece consentita secondo le modalità corrispondenti alla tariffa scelta dal Cliente indicata nel modulo ordine.

Il Cliente non potrà acquistare il Servizio per rivenderlo in favore di terzi.

I diritti di proprietà intellettuale, i marchi e le soluzioni tecnologiche relativi al Servizio sono e rimangono di titolarità di Fornitore e del Partner tecnologico, qualora non sia espressamente indicata la titolarità da parte di terzi.

Il Cliente garantisce per sé e per gli Utilizzatori che non si provvederà a copiare, decompilare, disassemblare, modificare, dare in locazione, in leasing e/o in prestito, distribuire, o trasmettere in rete le componenti software costituenti il Servizio.

Nell’ambito del modulo ordine, il Cliente può esprimere la propria volontà di acquistare i Servizi aggiuntivi disponibili, di seguito elencati:

• Notifica SMS. Il Servizio Aggiuntivo Notifica SMS, una volta configurato dal cliente attraverso il pannello opzioni presente nella webmail, controlla quotidianamente, nella fascia oraria prestabilita dal Cliente, la presenza di nuovi messaggi di posta certificata non letti e, in caso positivo, invia un messaggio SMS di notifica della ricezione al numero di cellulare indicato dal Cliente. Il Servizio non controlla le ricevute e i messaggi di posta non certificata. Il Servizio prevede non più un messaggio di notifica al giorno, per un massimo di 365 messaggi annui
• Archivio di Sicurezza. Il Servizio Aggiuntivo Archivio di Sicurezza, una volta configurato dal Cliente attraverso il pannello opzioni presente nella webmail, consente il salvataggio - backup - automatico e sicuro dei messaggi, dei loro allegati e delle ricevute

Il Servizio viene offerto in modalità remota: i messaggi archiviati sono depositati presso i Data Center di Aruba PEC.

Il Cliente, attraverso le opzioni disponibili nella webmail, può configurare e modificare nel tempo le diverse opzioni di salvataggio e la combinazione dei messaggi da salvare.

Tramite specifiche funzioni, l'utente può effettuare una ricerca dei messaggi archiviati utilizzando un'ampia serie di parametri: dalla ricerca nei singoli campi (o una combinazione degli stessi) alla ricerca testuale sull'oggetto.

I messaggi archiviati possono eventualmente anche essere cancellati dall'utente.

Al raggiungimento della soglia di Archivio di Sicurezza assegnata, viene comunicato al Cliente l’impossibilità di archiviare ulteriori messaggi, fermo restando la possibilità di acquistare, secondo le tariffe in vigore al momento, ulteriore spazio di Archivio.

Il Cliente dichiara di essere l’unico ed esclusivo amministratore del Servizio e come tale di essere l’unico soggetto in possesso delle password di accesso ad esso. Il Cliente mantiene la facoltà di decidere, a proprio ed esclusivo rischio, se e con quali modalità abilitare ad altri l’accesso al Servizio; in tali casi, anche qualora l’accesso ad altri sia consentito per il tramite dei servizi erogati dal Fornitore, il Cliente dichiara di:

• essere l’unico ed esclusivo responsabile di tali accessi, rispondendo di essi e delle attività a loro conseguenti come se fossero state da Egli eseguite
• di impegnarsi ora per allora a mantenere indenne e manlevare il Fornitore da ogni e qualsiasi richiesta o pretesa di chiunque per i danni agli stessi arrecati dal o mediante l’utilizzo del Servizio

Il Cliente dovrà sostenere tutti i costi, risarcimento di danni ed oneri, incluse le eventuali spese legali, che dovessero scaturire da tali azioni di responsabilità e si impegna ad informare il Fornitore qualora tale azione dovesse essere intentata nei propri confronti.

3.1. Durata

il servizio di Posta Elettronica Certificata ha la durata indicata nel Modulo d’ordine a far data dalla Conferma di attivazione e si rinnova con la frequenza ivi indicata.

3.2. Rinnovo

Salvo diversa comunicazione del Fornitore, il termine per la disdetta del Servizio PEC è di 90 (novanta) giorni decorrenti dalla data di scadenza del Servizio; resta comunque inteso, e di ciò il Cliente prende atto ed accetta, ora per allora, che una volta scaduto il Servizio, in assenza di rinnovo o, avendo attivato l’opzione di “Rinnovo tacito”, in mancanza del valido accredito in favore del Fornitore, la casella PEC sarà sospesa ed il Cliente non potrà accedere o utilizzare il Servizio PEC.

Trascorso inutilmente il termine di 90 (novanta) giorni decorrenti dalla data di scadenza da considerarsi quale improrogabile ed essenziale, realizzandosi la condizione risolutiva apposta, la casella PEC saranno disattivate, restando esplicitamente esclusa, ora per allora, ogni e qualsiasi responsabilità da parte del Fornitore. Il Cliente, pertanto, è tenuto ad effettuare il backup e/o copia del contenuto della casella PEC prima della data di scadenza, in quanto il Fornitore, a seguito del mancato rinnovo, non garantisce il recupero dei messaggi:

Il Cliente prende atto ed accetta che la/e casella/e di posta elettronica ha/hanno la capienza indicata nella singola offerta scelta dal Cliente e che, pertanto, nell’ipotesi in cui si raggiunga la quota ivi indicata non sarà più possibile ricevere messaggi.

Il Cliente prende atto ed accetta che è suo esclusivo onere provvedere in modo autonomo alla cancellazione dei messaggi per poter liberare spazio. Il Cliente manleva fin da ora il Fornitore da qualsiasi responsabilità per la mancata ricezione dei messaggi di posta

Il Cliente, assegnatario di una casella di posta elettronica certificata, ha facoltà di acquistare, mediante apposito ordine online e pagamento del relativo corrispettivo, uno o più dei Servizi Aggiuntivi indicati sul sito del Servizio PEC.

Il Cliente prende atto ed accetta che i Servizi Aggiuntivi sono forniti con le modalità, i termini e le caratteristiche tecniche ed economiche indicate sul sito istituzionale e su quello di assistenza, nelle apposite sezioni ad essi dedicate, di cui il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare ed a cui si rinvia integralmente.

Resta inteso che i Servizi Aggiuntivi, indipendentemente dal momento della loro attivazione, assumono la medesima data di scadenza della casella di Posta Elettronica Certificata cui sono associati e non potranno essere acquistati nei 3 (tre) mesi antecedenti la predetta scadenza.

L’attivazione e la fornitura dei Servizi Aggiuntivi sono disciplinate dalle presenti Condizioni di fornitura.

Il Cliente prende atto che, come previsto dalla vigente normativa in materia di PEC, art. 11 D.P.R. n. 68/2005, durante le fasi di trasmissione del messaggio di posta elettronica certificata, il Gestore mantiene traccia delle operazioni svolte su un apposito log dei messaggi.

I dati contenuti nel suddetto registro sono conservati dal gestore di posta elettronica certificata per trenta mesi. Pertanto, entro il predetto termine il Cliente potrà richiedere al Fornitore un estratto del file di log relativo ad un messaggio afferente la propria casella di posta elettronica certificata, specificando nella richiesta la data di invio o di ricezione, gli indirizzi di PEC del mittente e del/i destinatario/i e facoltativamente l’oggetto del messaggio.

Per quanto riguarda gli eventuali altri log generati e conservati dal Fornitore saranno esibiti in conformità alle vigenti disposizioni di legge e costituiranno piena ed incontrovertibile prova dei fatti e degli atti compiuti dal Cliente medesimo in relazione al Fornitore

7.1. Danni

In nessun caso il Fornitore potrà essere ritenuto responsabile per i danni diretti o indiretti:

• provocati dalla mancata conservazione dei messaggi inviati e/o ricevuti e/o trasmessi e/o conservati attraverso il Servizio PEC, restando inteso che tale responsabilità è assunta unicamente dal Cliente;
• cagionati dal contenuto dei messaggi inviati e ricevuti mediante il Servizio PEC restando inteso che la responsabilità civile e penale dei contenuti inviati tramite PEC sono e restano a carico del Cliente;
• di qualsiasi natura da chiunque patiti derivanti dal mancato invio o dalla mancata consegna dei messaggi.

7.2. Dominio esterno

Fermo quanto sopra, qualora il Servizio Posta Elettronica Certificata – Pec sia definito all’interno di un dominio certificato non assegnato al Fornitore e pertanto non sotto il suo controllo e/o gestione, il Cliente, ora per allora, prende atto ed accetta che il Servizio acquistato possa essere erogato con particolari limitazioni (a titolo esemplificativo e non esaustivo: limitazioni alla sua durata, possibilità di cessazione e/o disattivazione anticipata del Servizio, limitazioni alla possibilità di rinnovo), così sollevando il Fornitore da ogni responsabilità per gli eventuali danni, diretti o indiretti, di qualsiasi natura e specie, patiti e patiendi per o a causa delle suddette limitazioni e/o derivanti da qualsiasi operazione eseguita dall’assegnatario/titolare del dominio certificato sul quale è definita la casella Pec oggetto del Servizio Posta Elettronica Certificata – Pec.

8.1. Disattivazione

Il Cliente prende atto ed accetta che potrà chiedere la disattivazione di una o di più caselle di posta elettronica certificata attivate con il Servizio di Posta Elettronica Certificata, in data antecedente la loro scadenza, con le modalità indicate all’art. 13 delle Condizioni generali – I Sezione. In ogni caso di disattivazione delle caselle di posta elettronica certificata in data antecedente la scadenza, il Cliente è obbligato a non farne più alcun utilizzo.

8.2. Recesso

In caso di esercizio della facoltà di recesso dal Contratto o dal Servizio da parte del Cliente o del Fornitore, trascorso il termine di preavviso ivi indicato, la/e casella/e di posta elettronica certificata sarà/saranno disattivata/e e disabilitata/e in qualsiasi momento. In tale ipotesi il Fornitore non restituirà al Cliente alcun importo versato.

Per effetto della stipula del presente Contratto, il Fornitore è nominato dal Cliente quale Responsabile esterno per il Trattamento dei dati personali comunicati dal Titolare, così come descritto nelle Condizioni Generali di Contratto.

10.1 Disposizioni Generali. Variazioni delle condizioni contrattuali

L’erogazione del Servizio è regolata e disciplinata dalle presenti Condizioni Generali di Contratto, dal modulo ordine, dall’Allegato e dalla normativa applicabile.

Resta espressamente convenuto che sarà in facoltà del Fornitore e del Partner apportare delle modifiche alla disciplina contrattuale sopradescritta. In tal caso almeno 30 (trenta) giorni prima dell’applicazione di dette modifiche saranno comunicate al Cliente, tramite Posta Elettronica Certificata o altro strumento prescelto da Fornitore e del Partner, le nuove condizioni contrattuali applicabili. Il Cliente, in caso di mancata accettazione delle nuove condizioni, dovrà comunicare apposita disdetta a mezzo raccomandata a.r. o PEC, prima della data in cui entreranno in vigore dette modifiche. In mancanza di detta disdetta il Contratto proseguirà alle nuove condizioni comunicate.

10.2 Foro Competente

Qualsiasi controversia dovesse insorgere tra le parti in ordine al presente contratto, comprese quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione, sarà esclusivamente devoluta al Tribunale di Padova, con esclusione di qualsiasi altro foro competente.

10.3 Legge applicabile

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

Per quanto non espressamente previsto si rinvia alle disposizioni del codice civile ed alle altre normative applicabili in materia.

10.4 Norme imperative – conservazione del contratto

In considerazione di quanto stabilito dall’art.1469 bis e ss. del Codice Civile, qualora qualche previsione contenuta negli articoli precedenti non sia applicabile al Cliente, in considerazione della sua qualità di Consumatore, rimarranno comunque efficaci le restanti parti del Contratto.

Il Cliente, nella sua qualità di Consumatore, avrà facoltà entro il termine di 14 giorni a decorrere dalla data di conclusione del contratto di recedere dal medesimo, tramite una dichiarazione esplicita a mezzo di posta elettronica certificata (PEC) del Fornitore eviritsrl@pecsemplice.it, oppure a mezzo lettera raccomandata a.r. indirizzata al Fornitore.

In caso di recesso dal presente contratto, il Cliente sarà rimborsato dei pagamenti effettuati a mezzo di bonifico bancario (sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso se dovuto), in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso da parte del Fornitore, fatta salva l’ipotesi in cui egli abbia espressamente richiesto l’inizio della prestazione durante il periodo di recesso, o nel caso in cui abbia rinunciato al diritto di recesso.

Qualora una clausola del presente Contratto sia dichiarata invalida, anche a seguito di modifiche legislative, le Parti saranno sollevate da tutti gli obblighi derivanti da tale clausola, ma soltanto per la parte in cui tale clausola sia stata dichiarata invalida. Il presente Contratto si considererà automaticamente emendato nel modo necessario per rendere tale clausola valida ed efficace, mantenendone la finalità. Rimangono comunque ferme e vincolanti le clausole non inficiate da invalidità.

Rev-20.1008 del 10/08/2020